Notre histoire
L'idée de créer Call Center Consulting est née de l'idée de notre fondateur (30 ans d'expérience en centres d'appels internalisés/ externalisés France et Etranger) de mettre à disposition des PME / ETI des consultants expérimentés et purement opérationnels, capables de réagir immédiatement et de fournir des résultats rapides et à prix raisonnable, à rebours du consultant traditionnel qui tire des plans sur la comète à des tarifs satellitaires. Notre équipe se définit comme une équipe de "problems solvers" capables d'intervenir sur la France entière.
Notre approche
Notre équipe se définit comme des "consultants opérationnels " capables d'intervenir dans des contextes complexes. Tensions sociales, non atteinte des objectifs, recrutement, volonté d'externalisation en France ou à l'étranger afin de réduire les couts, nos consultants ont plus de 20 ans d'expérience que ce soit en centre d'appels internalisés et externalisés en France et à l'Etranger. Etant une structure légère, nos tarifs sont bien plus compétitifs qu'un cabinet de conseil traditionnel. Ce qui n'enlève rien à la qualité de la prestation !
